常見問題

1. 如何在冉盛網進行注冊登錄?

答:在冉盛網左上角有“入駐”按鈕,機構需提交相應資質及服務政策材料并經管理員審核通過后方可入駐成功,再登入冉盛網。

2.個人可以入駐嗎?

答:入駐商家身份可以是企業,也可以是個人。

3. 如何修改服務機構信息?

答:服務機構登入冉盛網之后,選擇“帳號管理”,點擊左側的“機構信息管理”,即可維護更新網上店鋪的介紹信息、LOGO、聯系方式等。

4. 服務機構怎么新增服務項目?服務項目未填寫完能否保存?

答:服務機構登入冉盛網之后,生成供方,由供方點擊相應界面新增服務項目,修改、刪除、查詢已有的服務項目。

5. 我該如何在冉盛網上接單?

答:機構選擇“訂單管理”,在訂單列表中可找到“待確認”的訂單,點擊“確認”后,即可開始服務。

用戶下單后,冉盛網會通過短信提醒供方,供方應盡快予以響應。

6. 用戶下單后,我要修改報價,如何操作?

如用戶需調整或明確服務定價,可在用戶提交的訂單填寫價格并提交,服務狀態為“待付款”(即待供方確認報價),用戶付款后訂單狀態為“已付款”,供方可進行服務。

7. 有用戶下單,但暫時無法提供服務,該如何處理?

答:對于無法提供服務的訂單,供方應盡快與用戶溝通,雙方一致認可后,拒絕該訂單并提交拒絕說明。即將上線買賣雙方的即時溝通工具、以及賣家自定義可提供服務時段等功能,將更好地方便雙方對接,提高在線服務效率。

8. 我單位的很多服務項目都是由不同部門負責提供服務的,怎么讓他們一起參與呢?

答:可以為其他服務部門建立供方賬號,由服務部門自行查看訂單等。單位入駐成功后,生成機構,進入管理后臺,填寫相關信息創建供方。各部門用相應的供方用戶名和密碼登錄,就可以填寫服務項目、接受訂單等。